BNP Paribas Fortis a réalisé un bénéfice net de 2,6 milliards d'euros en 2025

Déclaration de Michael Anseeuw, CEO BNP Paribas Fortis

Notre environnement opérationnel volatil

Lorsque R.E.M. chantait « It’s the end of the world as we know it » en 1987, je ne crois pas que Michael Stipe faisait référence à l’année 2025. Cependant, pour beaucoup d’entre nous, les événements de l’année dernière et de cette année peuvent en donner l’impression. 2025 a été une année de bouleversements dans de nombreux domaines. Ces bouleversements nous poussent à mener une réflexion sur les fondements de notre société, de notre économie, de nos entreprises et sur nous-mêmes.

Les tensions géopolitiques n’ont cessé de s’intensifier en 2025, devenant de plus en plus imprévisibles. Au-delà des conflits prolongés en Ukraine et au Moyen-Orient, même des régions auparavant stables peuvent soudainement se retrouver au centre d’un conflit, comme en témoigne le différend inattendu entre alliés concernant le Groenland. Les chocs tarifaires, et ​ le « Liberation Day » aux États-Unis, couplés aux tensions au sein de l’OTAN et de l’UE – illustrées par le débat sur Euroclear – ont encore plus érodé la confiance. Toute cette séquence s’est déroulée sur fond d’une croissance exponentielle des investissements et capacités en IA, alimentant une course à l’innovation technologique et à l’efficacité entre nations et entreprises.

Malgré toutes ces turbulences, les marchés ont très bien performé en 2025, comme s’ils les considéraient comme des « non-événements ». Le S&P 500 a explosé avec un rendement total de 16% (hors dividendes) en 2025, après 3 années consécutives de performances exceptionnelles. Parallèlement, le BEL-20 a progressé de 19,1%, sa meilleure performance en 5 ans. L’indice a ainsi dépassé le sommet observé avant la crise financière de 2007 pour la première fois. Sans surprise, compte tenu des tensions mondiales, les prix de l’or ont connu une hausse record en 2025, tandis que les prix du pétrole et du gaz sont restés relativement stables mais plus élevés en Europe par rapport au reste du monde. Les taux d’intérêt européens étaient en baisse, se stabilisant à 2% grâce à une inflation plus faible, qui était de 2% en Belgique. Dans le domaine du commerce en Belgique, le changement le plus visible concerne les relations avec la Chine : les importations en provenance de Chine ont presque doublé depuis 2020, tandis que les exportations belges vers la Chine restent stables, voire légèrement en retrait.

Dans l’ensemble, l’économie belge a bien résisté en 2025. Le marché immobilier est resté stable et les dépenses des consommateurs sont demeurées constantes, tandis que les investissements des entreprises ont continué à fluctuer. Nous prévoyons que le taux de croissance économique de la Belgique de 1,1% en 2025 se poursuivra en 2026, restant en dessous de la moyenne de la zone euro.

Notre modèle bancaire en évolution

Le modèle bancaire de BNP Paribas Fortis repose sur la diversification tant en termes de domaines d’activités que de couverture géographique. Nos activités de banque universelle sont présentes sur 4 marchés européens et nos activités de finance spécialisées se déploient dans 28 marchés à travers le monde. Au sein de BNP Paribas, ce modèle constitue un socle solide pour servir nos clients malgré la volatilité et les incertitudes actuelles. Nous avons renforcé notre position de distributeur dans le domaine de la bancassurance en vendant notre participation de 25% dans AG Insurance (finalisation au 2e trimestre 2026) et en initiant un nouvel accord de distribution de 15 ans avec AG. Cet engagement à long terme nous permet de numériser et d’industrialiser davantage nos services d’assurance. Nous avons également vendu notre participation dans BNP Paribas Asset Management à BNP Paribas en 2025 dans le cadre de son accord d’acquisition d’AXA IM, créant ainsi un leader européen dans la gestion de fonds afin de renforcer davantage notre capacité de distribution dans des solutions innovantes de gestion d’actifs comme les actifs privés.

Des résultats consolidés satisfaisants

Nos revenus ont augmenté de 7%* malgré l’impact de la normalisation des prix des véhicules d’occasion chez Arval (+15%* sans tenir compte de cet impact), soutenus par toutes les lignes d’activité. Notre bénéfice net s’établit à 2,6 milliards d’euros, en retrait de 7%* sur une année ou en hausse de 13%* si l’on exclut l’impact des véhicules d’occasion chez Arval, ​ malgré la hausse significative de 124 millions d’euros des taxes bancaires et le relèvement de 251 millions d’euros du coût du risque, principalement dans nos opérations en Turquie.

Notre Cost/Income ratio s’est élevé à 56% et la rentabilité des fonds propres normatifs (RoNE) s’établit à 9,6%. Avec un ratio CET1 de 13,3% et un ratio de couverture de liquidité de 138%, nous restons une banque bien capitalisée et sûre, pleinement capable de financer nos clients tout au long du cycle économique.

Second semestre 2025 solide en Belgique

Nos activités en Belgique affichent un bénéfice net de 1,5 milliard d’euros en 2025, marqué par une accélération au second semestre (+10% en comparaison avec le premier semestre 2025, ajusté au standard IFRIC 21), stimulées par une hausse des marges de transformation, une augmentation des commissions et une gestion stricte des coûts, et malgré une hausse des taxes bancaires : au total, les différentes taxes bancaires ont augmenté de 83 millions d’euros, soit 24%, pour atteindre 433 millions d’euros. Le bénéfice net (net des impôts bancaires) a augmenté de 90 millions d’euros (+10%) comparé au premier semestre 2025, principalement grâce à des revenus plus élevés de 141 millions d’euros (+6%), des coûts stables, mais en partie compensés par une hausse du coût du risque de 35 millions d’euros.

Les prêts ont augmenté de 2,2% pour atteindre 156,5 milliards d’euros tandis que les dépôts sont restés stables à 162,0 milliards d’euros. Comparé à 2024, on observe un déplacement des dépôts des comptes à terme vers les comptes courants et d’épargne, ainsi que vers des produits hors bilan (augmentation de 6,3% des actifs sous gestion pour les produits hors bilan). La production de nouveaux prêts atteint 35,2 milliards d’euros (+5,6%).

Croissance soutenue de nos activités en Belgique

•Renforcer nos leadership auprès des clients corporate

Nos clients corporate ont fait preuve de résilience en 2025, malgré des variations de tendances. Parmi les grandes entreprises, nous avons observé des niveaux significatifs d’activités de fusions et acquisitions, d’expansion internationale et de transactions de capitaux. Néanmoins, l'industrie a dû faire face à une nouvelle année difficile marquée par des coûts énergétiques élevés, la concurrence venue de Chine et des mesures de réduction des coûts. La confiance des entreprises est restée relativement faible, les dirigeants montrant peu d’appétit pour des investissements massifs. Ces dernières années, leurs dépenses d’investissement ont délaissé l’expansion au profit de la rationalisation et des investissements de remplacement, tels que l’automatisation et la numérisation des opérations et l’amélioration de l’efficacité énergétique.

Nous avons renforcé notre position de leader sur le marché de la banque d’investissement en Belgique en 2025. Notre part de marché a augmenté pour porter nos activités CIB vers la première place sur le marché belge, devant les banques américaines et étrangères. Ces résultats profitent des excellentes performances et du bon positionnement des segments Equity & Capital Markets (ECM) et Fusions et Acquisitions. Retenons plusieurs opérations remarquables :

La production de nouveaux prêts dans le domaine du Corporate Banking (y compris CIB) a bondi à 18,8 milliards d’euros en 2025, en hausse de 11,9% par rapport à 2024. Dans le segment Local Business, nous avons enregistré une augmentation de 17% des revenus liés aux commissions d’assurance, confirmant ainsi nos ambitions de rester un acteur-clé dans le segment de la bancassurance.

Du côté de nos activités de gestion de trésorerie, notre position de leader nous a permis de reprendre les comptes du gouvernement fédéral belge, faisant de BNP Paribas Fortis le seul prestataire de paiement pour le gouvernement fédéral belge, dans le cadre duquel plus de 50 millions de transactions sont attendues chaque année.

Nos clients business adoptent massivement nos services bancaires numériques. Les utilisateurs professionnels de nos canaux numériques ont augmenté de 19%, tandis que les utilisateurs mobiles ont augmenté de 51%. La satisfaction des clients business se reflète également dans les Net Promoter Scores (NPS) positifs dans tous les segments, et en augmentation en 2025. Parmi nos grands clients business, 89% considèrent BNP Paribas comme leur banque principale. Les dirigeants d’entreprise mettent en avant la grande qualité du suivi de relation et notre couverture complète des besoins des clients. De plus, Euromoney nous a nommés Meilleure Banque d’Investissement, Meilleure Banque pour les Grandes Entreprises et Meilleure Banque de Transactions en 2025, tandis que Coalition Greenwich nous a nommés Meilleure Banque et Share Leader pour les Grandes Entreprises et pour la Gestion de Trésorerie.

•La banque la plus accessible pour les clients retail et private banking

La confiance des consommateurs est restée élevée tout au long de l’année 2025, atteignant vers la fin de l’année des niveaux jamais vus depuis 2021. Avec des actifs moyens de 555.000 euros en 2024, les ménages belges restent également parmi les plus riches d’Europe. Cette richesse est soutenue par le fait que de nombreux ménages possèdent un ou plusieurs biens immobiliers. Le marché hypothécaire belge a continué de se redresser en 2025 : le volume de demandes de prêts immobiliers traité en 2025 a augmenté de 14%, avec un montant moyen de prêt pour l’achat d’une maison qui a augmenté de 18%.

Après l’intégration de bpost banque et le lancement de nos concepts de service Easy Go et Easy Guide en 2024, notre objectif en 2025 consistait à intégrer ce nouveau modèle auprès de nos plus de 4 millions de clients individuels. La satisfaction client, mesurée par les scores NPS, a continué d’augmenter chez nos clients particuliers tout en restant constamment élevée chez Private Banking. Les clients privés étaient très satisfaits du service fourni par leurs gestionnaires de relation. En 2025, BNP Paribas Fortis a été élu Meilleure banque privée en Belgique par Global Finance et Meilleure banque en Belgique dans la catégorie Family Office Services par Euromoney.

L’accessibilité pour les clients Affluent & Private Banking (A&PB) se reflète également dans notre vaste réseau, bien ancré localement. Fin 2025, Affluent & Private Banking pouvait compter sur 30 Private Banking and Wealth Management Centers, tandis que les clients Priority étaient toujours servis dans des zones dédiées dans l’ensemble de notre réseau étendu d’agences retail. En outre, les 656 bureaux de Bpost accueillent également nos clients, leur donnant de la sorte accès au réseaux d’agences le plus vaste de Belgique. Les clients peuvent également utiliser nos canaux numériques, tels que Easy Banking Web et Easy Banking App. En 2025, 82,9% de nos clients A&PB étaient activement connectés à nos canaux numériques. ​

La banque poursuit le renforcement de son accessibilité via Privilege Connect, une ligne prioritaire dédiée disponible en permanence (y compris en soirée et le weekend) qui garantit un accès direct et accéléré à des conseillers spécialisés pour des questions urgentes ou sensibles. En 2025, nos Relationship Managers ont comptabilisé presque 1,5 million d’interactions avec nos clients.

Pour rendre nos services encore plus accessibles et inclusifs, nous avons ajouté les produits bancaires de BNP Paribas Nickel à la gamme que nous proposons dans les bureaux de poste belges. Grâce à notre modèle économique local unique, Nickel est désormais, aux côtés de BNP Paribas Fortis, le principal réseau de distribution de comptes courants en Belgique, avec plus de 1.100 points de vente.

Notre Easy Banking App (EBA) continue d’attirer de nouveaux utilisateurs. Elle compte désormais 2,7 millions d’utilisateurs actifs et a enregistré 1,24 milliard de sessions en 2025. L’assistant virtuel que nous avons récemment lancé a déjà géré plus d’un million d’interactions clients et a atteint un taux de résolution des requêtes plus élevé de 75% grâce à l’intégration de l’IA.

Nos employées

Nos 13.000 employés en Belgique ont fait preuve d’une grande autonomie et flexibilité tout au long de l’année, tout en augmentant leur productivité de près de 3% grâce à Yara, notre assistant IA interne que nous avons déployé dans toute notre organisation. Nous continuons à investir dans notre personnel : en 2025, chaque employé a suivi 7 jours de formation, et nous avons continué à recruter à un rythme régulier, accueillant 435 nouveaux collègues. Notre partenariat stratégique avec Accenture est devenu pleinement opérationnel début 2026. Les Net Promoter Scores des employés (eNPS) constamment élevés reflètent l’attrait de BNP Paribas Fortis, la banque étant perçue sur le marché bancaire comme un employeur fort, moderne et leader du marché.

En conclusion, nos performances commerciales et financières en 2025 dans un marché hautement concurrentiel et en rapide évolution – qui nous ont valu le prix « Banque de l’année » décerné par le Financial Times – nous offrent une base solide pour répondre aux attentes des clients de la manière la plus efficace. Notre ambition est d’être un prestataire de services financiers qui place toujours les besoins des clients au cœur de nos priorités. Atteindre cet objectif serait impossible sans le dévouement et la flexibilité de tous nos collègues, que je remercie sincèrement. Je tiens également à remercier nos clients pour la confiance qu’ils continuent d’accorder à notre banque.

Ci-dessous, vous pouvez télécharger le communiqué de presse dans son entièreté et les slides :

Galerie de Michael Anseeuw: